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不忘初心 奮力“奔跑”——記2019“山西最美社區干部”候選人、孝義市崇文街道崇北社區黨支部書記、居委會主任田煦榮
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  梳著簡簡單單的馬尾辮,戴著一副秀氣的眼鏡,看起來文靜纖弱的田煦榮,說起話來卻是干脆利索,做起事來也是雷厲風行。2012年6月,27歲的田煦榮懷著滿腔熱情、帶著一身朝氣、頂著來自周圍的不解和壓力,一頭扎進了孝義市崇文街道崇北社區,成為一名社區干部,開始為社區居民服務。

  7年來,她始終懷著一顆火熱的心,在平凡的崗位上兢兢業業,在群眾的“家長里短”中摸爬成長,從一名大學生村官逐漸蛻變成一個優秀的社區書記,居民眼中最美的“社區帶頭人”。她先后被授予孝義市“優秀黨務工作者”、孝義市“三八紅旗手”、孝義市“創建全國文明城市先進個人”、山西省“三八紅旗手”等榮譽稱號。今年6月,她被省委組織部、省委宣傳部、省民政廳組織的“2019山西最美社區干部”活動評選為20位候選人之一,也是呂梁市唯一入選的社區干部。
  “我的工作狀態概括成一句話就是,一直在奔跑著。”見到筆者,她微笑著說道。為群眾謀幸福的初心和使命,激勵她不斷前行,她以特有的“奔跑”姿態,在社區這個小舞臺上開創出了一片新天地。
田煦榮和小區里的孩子們打招呼。
  便民服務告別老套路 智慧社區跑出“新姿態”
  都說“小巷總理”群眾關注、責任重大,田煦榮從擔任黨支部書記的第一天起,就把“服務群眾”作為了自己的工作追求,她逐門逐戶開始走訪,把常住人口、流動人口、商業門店、服務行業等復雜的社區治安基礎情況全部做到了情況明、底數清。
  7月23日,孝義市當天的最高氣溫為35℃。筆者見到田煦榮時,她正在小區里“巡邏”。從辦公室出發,沿社區走一圈,看路面是否整潔。而每逢下雨天,就會暴露積水點,她會一一記錄,然后和物業溝通清除。巡邏不是工作的全部,最重要的還是找居民“聊天”,了解社情民意。
每逢下雨天,就會暴露積水點,田煦榮(左)會一一記錄,然后和物業溝通清除。
  東興帝豪花園是崇北社區轄區內最大的小區,每個車棚內都安裝了十個充電樁,有些居民嫌去車棚麻煩,將電動車停到樓下,從家中私拉電線來充電,有些私自拉設的電線還搭在天然氣管道上,這些情況都存在很大的安全隱患。
田煦榮(中)和物業工作人員檢查小區私搭電線情況
  這一天,田煦榮帶著工作人員開始清理私拉電線。10號樓5層的一位居民看到剪自家的電線,在陽臺上大聲呵斥物業工作人員,田煦榮聽到吵鬧聲走到陽臺下,抬頭叫了聲“老楊”,她說道,“剪線是為了大家的安全,通知發了好幾天,你沒看到吧。”剛剛還高聲叫喊的居民馬上換了笑臉:“田主任啊,你也過來了!我自己收了行不行。”田煦榮說:“行,你自己收了吧。不過以后要是還拖電線,我還讓人給你剪。”
田煦榮(右一)和物業工作人員協調電動車充電問題
  隨后,又有居民在微信群里反映晚上放學回來的孩子沒地方充電的問題,田煦榮馬上讓物業工作人員去車棚將不充電的電動車挪開,并及時在群里發布了幾號車棚有充電樁空位。隨著一項項問題的解答,居民群里的抗議聲慢慢變成了理解支持的聲音。
  “每協調下來一件事情,百姓的信任就增加一分,民心也就貼近一分。”這種成就感催促著田煦榮不懈前行。社區是服務群眾最基層的組織,社區服務工作直接關系到居民的切身利益。“我基本上在辦公室坐不住,每天有好多時間花到在社區轉悠,了解居民的需求上。所以,居民們跟我都很熟悉。”田煦榮牢記自己的支部書記身份,履行好“第一責任人”職責,勤走訪、常溝通,深入了解群眾愿望訴求,堅持“以黨建引領為核心、以智慧服務為特色、打造尊德崇禮文化品牌”為工作理念,不斷完善社區功能,打造特色服務項目。
  崇北社區經過六、七年的發展,社區互動場所拓展到了1300平米,建立了“一站八室三中心”,便民服務站可提供社保、民政等47項一站式服務;針對社區老人多、學生多的特點,實施“扶老托幼”工程,設立戶外勞動者愛心驛站、日間照料中心,配套愛心餐廳、健康小屋,提供休息、就餐、醫療、文體等服務;設立“放學吧”,為寒暑假、節假日和放學回家無人照料的學生提供臨時管護;設立“小田聊聊工作室”,及時收集民意、調解矛盾100余件。
崇北社區設立了“小田聊聊工作室”,及時收集民意、調解矛盾
  為營造文明和諧社區氛圍,打造“尊德崇禮”文化品牌,修繕了120米的社區文化墻,持續開展“尊德崇禮”進小區、單位、商戶“三進”活動;開展“傳承好家風、爭當文明戶”評選,居民社區歸屬感不斷提升,逐步形成以鄰為伴、與鄰為善、守望相助的良好氛圍。
  與此同時,信息化服務也在逐漸完善。2017年5月起,崇北社區在“兩學一做”學習教育常態化制度化、“三基”建設打造過程中,優化服務事項,全面推進智慧服務平臺體系建設,為更好服務居民打下堅實基礎。
  該社區建立了社區網格化管理信息系統,由網格小組長利用手機移動終端,及時發現、處理、上報轄區事務信息,同時,社區黨支部組織制作了“安全眼”鏈接網,全面收錄轄區內93戶企業、門店證照、經營、安全隱患歷次排查等情況,做到一戶一個電子檔案,所有信息資料一鍵鏈接。針對社區群體多樣化和居民訴求個性化,建立了大黨委、黨支部、在職黨員3個黨建類微信群;4個小區業主自治微信群;群防群治、物業管理、業主自治3個管理類微信群;志愿者、讀書會、健身隊等7個社會組織微信群。這3大類17個微信群,由社區干部和黨員志愿者擔任管理員,隨時服務轄區各類團體和事項,先后解答政策500余次,幫助解決居民反映的家政、衛生等問題300余件。
  這些手段有效提升了服務效率和質量,充分發揮了信息化手段的積極作用,為打造信息化智慧社區奠定了堅實的基礎。群眾的認可讓田煦榮明白,社區黨支部只有“抓創新”,充分發揮“智慧化”作用,才能有效提升社區服務效率和質量。
  黨建引領發揮新優勢 互聯共建跑出“加速度”
  在工作實踐中,田煦榮總是自查不足,用改革的辦法去解決,用創新的思路去應對。面對社區與駐區單位存在的協調溝通難、資源互補難等問題,她前往蘇州、廈門等地學習城市黨建經驗做法,帶著問題積極思考、探索破解之道。
  崇北社區是孝義市一個比較新的社區,有4個居民小區,入住居民8600余人。2017年,在崇文街道黨工委牽頭下,崇北社區黨支部聯合轄區周邊24個村、社區、駐區單位黨組織組建了崇北社區大黨委,社區黨支部和駐區單位每年簽訂互聯共建計劃書,列出互助互惠項目清單。
  大黨委每月至少召開一次工作例會,研究決定區域內黨建工作、社區建設、社會管理以及居民關心的重大問題。依照“優勢互補、資源共享”的原則,充分發揮轄區共建單位的政策、資源、人才等優勢,推動落實共建任務,促進社區治理體系和治理能力現代化。大力開展駐區單位黨員組團服務、在社區居住黨員報到服務兩項活動,發揮駐區單位職能優勢,組建法律、就業、健康、教育等11個專業服務團隊,236名在職黨員到社區報到。“社區‘大黨委’黨建工作模式,最大限度地激發了社區發展活力,也讓居民成了資源共享的最大受益者。”田煦榮這樣講到。
  崇北社區轄區內的小區是孝義市典型的學區房,每天有1800多名學生需要橫穿100多米寬的崇文大街到對面的崇文街小學上課。社區居民多次反映,孩子橫穿馬路存在安全問題。正巧孝義市交警大隊屬于崇北社區大黨委成員單位之一,田煦榮便跑到交警大隊尋求幫助,交警大隊根據這一特殊情況,每天上下學高峰期間增派崇文大街上的執勤警力,還協調交通部門,在崇文大街的綠化帶中間專門開辟了方便孩子上下學的人行道。交警大隊黨支部還組織黨員開展“文明交通進校園”宣傳教育活動,這一系列舉措得到了轄區居民的一致贊許。
  崇北社區有一個12歲的男孩,一直由爺爺奶奶照看,因為缺少關愛,性格十分乖張叛逆,爺爺奶奶就向田煦榮求助。田煦榮開始也有些發愁,后來想到孩子所在的崇文街小學也是社區大黨委成員單位,便跑到學校向校長求助。在學校領導的幫助下,和孩子住在同一小區的黨員閆玉蘭老師成了這個孩子的幫扶老師。在閆玉蘭的關照下,一年時間里,這個孩子性格變得開朗起來了,也慢慢開始和同學玩了,學習成績也有所提高。
  如今,崇北社區的居民已充分享受到了互聯共建帶來的紅利。以轄區3所學校為依托的家風家教課程定期進小區,引領著黨員群眾學習新風尚;駐區單位檢察院支持的心理健康、法律援助工作室“心靈氧吧”規范運行,贏得轄區學校和家長師生紛紛點贊;發展研究中心黨支部包聯帝豪花園小區后,積極與美術館黨支部聯系,解決了困擾小區多年的管道間木質門上亂涂亂畫問題,小區角落也變成了風景線。
  共建單位進社區,在職黨員則與居民結親戚。社區黨支部專門設立“愛心樹”,將征集到的居民需求“掛在樹上”,由在職黨員自愿認領。社區還引導多名在職黨員編入8個網格,擇優擔任“紅色管家”,通過發揮自身特長,到所居住樓宇內參加服務,發揮引領作用。為進一步把服務送到群眾家門口,田煦榮積極推進帝豪小區黨支部建設,探索建立“社區黨總支——小區黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶”的工作模式。崇北社區的居民都稱社區黨員干部是“貼在身邊的共產黨員”。
  “田煦榮是孝義社區干部里理解組織意圖最清楚、工作最到位的一位,也是最能把社區工作當作事業來做的社區干部,最能把社區居民當家人的干部,最能把工作成績當成自己幸福感的干部。”孝義市委常委、組織部長張建國對她的評價從不吝惜贊美之詞。
  社區活動升級高質量 文明社區跑出“凝聚力”
  社區工作重千斤,社會組織挑八百。多年來,田煦榮不斷創新領導方法和工作手段,積極協調各方利益,有效凝聚各方力量,增強黨組織的影響力和滲透力。“加強社區治理體系建設,推動社會治理重心向基層下移,發揮社會組織作用,實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。”她一直把志愿者作為社區服務的重要力量,打造了一支由147名社區黨員、在職黨員和社區居民組成的專業的志愿服務隊伍。
  黨員蘇大偉是一名退伍軍人,主動認領志愿服務崗,2017年,圍繞衛生城市創建,協助黨支部組織志愿服務隊員走進9個小區進行環境衛生整治,累計清除垃圾死角20余處,清理“牛皮癬”1.2萬個,樹立宣傳牌80塊;崇文街道大虢城村敬老院里常年居住著三位孤寡老人,從2016年起,這個大家庭多了幾位成員,就是崇北社區的志愿者,每年她們都會來看望老人,她們陪老人們一起過中秋、過重陽節,成了彼此最重要的情感寄托。
  為了更好地創建文明城市,也給社區居民們創造一個干凈整潔的環境,崇北社區志愿者在田煦榮帶領下,積極參與義務環境整治活動;田煦榮組織社區黨員到下柵小學,為這里的孩子帶來各類圖書、字典、英語磁帶、書包等大量的學習用品;高考期間,崇北社區黨員志愿者設立了高考服務站,為高考學子及家長提供免費服務;2017年8月,崇北社區黨員志愿服務隊、在職黨員服務隊與如意吉祥愛心服務隊聯手,舉行“圓夢行動”愛心助學捐資活動,籌資8000元幫助四名貧困大學生實現“大學夢”;2018年1月,社區志愿者愛心團隊攜手社會愛心組織人士頂著凜冽的寒風、踏著還未消融的積雪,帶著8000元愛心捐贈的物資奔赴33戶特困戶家中,為他們送去冬日的溫暖……從“微心愿”到“愛心存折”再到“捐資助學”,愛心在這里傳遞,奉獻精神在這里延伸。如今,各式各樣的志愿服務活動在崇北社區的各個角落不斷開展,為居民提供全方位的服務。
田煦榮(左一)和社區居民們在社區“婦女之家”排練節目
  2018年初,田煦榮兼任了呂梁市婦聯副主席,作為一名社區女干部,她深知婦女在社區建設中發揮的重要作用。為了調動巾幗力量參與到社區共建共享中,田煦榮對婦女工作一直頗為上心。
  崇北社區的溫馨苑小區是一個新建小區,小區里有很大一部分居民是接送孩子上學的老人。社區的活動室和小區有一段距離,對老人來說不方便,老人們想合唱都只能坐在小區的路牙子上進行。為了給老人們爭取一個活動室,田煦榮圍著小區從3月份轉到5月份。根據自己勘察的情況,她不斷地登門找小區開發商協商。
  小區緊靠沃爾瑪超市的商鋪原計劃打造一條商業街,但目前還有很多商戶沒有入住。田煦榮建議開發商把最靠里邊的兩間空商鋪暫時作為居民活動室,每天活動的人來來往往,也可以提高人氣。幾次登門后,開發商終于被田煦榮的誠心打動,最后提出一個條件,就是商鋪賣出后,活動室得隨時收回。田煦榮給開發商打了包票,“要回的事我來負責”。這樣,兩間租金共8萬多元的商鋪,免費成了小區居民的活動室。
  因為還兼職著呂梁市婦聯副主席,田煦榮借助呂梁市婦聯對社區“婦女之家”建設資金的支持,配套完成了基礎設施建設,將這個活動室建成了全市首家小區內的“婦女之家”,為沃爾瑪小區35名合唱愛好者、15名舞蹈隊員提供了室內活動場所,真正成為聯系服務婦女的堅強陣地和溫暖之家。
  面對社區學生多,“放學吧”里的圖書需要常換常新;社區合唱團需要專業老師講課、排練需要電子琴,她一次又一次跑機關,與市文化館、圖書館攜手,在社區建立分館,協調文化館的專業聲樂老師每周到社區免費培訓2次,圖書館也建起了流動圖書室,文化局還贊助了全套戲曲和音響設備、給合唱團配上了電子琴。
  同時,開展“三社聯動”,成立社區社會組織孵化中心,先后組建市太極拳協會崇北分會、市戲曲票友協會頤泰苑分會社會組織2個讀書會、合唱團、瑜伽隊、志愿服務工作室、青年之家等7個社團組織,發揮了社會組織管理服務居民功能,滿足居民多樣化、個性化服務需要。
  “田書記是一個‘實干家’。社區里開辟了這么多活動室,都是她‘跑’出來的。社區里沒有資金,她就一趟一趟地跑相關部門要支持。她這么為社區居民著想,不容易!”對于田煦榮為社區居民“跑”來的資源,社區居民郭恭義由衷地贊嘆道。
  平臺不在大小,為民服務光榮。田煦榮以一名普通共產黨員的情懷,始終把居民的需求放在工作的首位,在社區黨支部書記這個平凡的崗位上,積極主動,盡職盡責,發揮著自己的光和熱。在她的帶領下,崇北社區先后榮獲了國務院“防范和處理邪教問題創建無邪教示范社區”、孝義市“三八紅旗單位”、2015年度“全市關心下一代工作先進集體”、孝義市“2014—2015年度文明社區”、孝義市“兩學一做,三基建設工作示范點”等榮譽稱號。
  對于這些成績,田煦榮并沒有滿足,她與她的團隊仍在不斷地學習進步著,一起為提高居民素質、群眾生活質量和社區文明程度的顯著提高而不懈努力著,一起為把崇北社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體奮力奔跑著。
 
(原標題:不忘初心 奮力“奔跑”——記2019“山西最美社區干部”候選人、孝義市崇文街道崇北社區黨支部書記、居委會主任田煦榮)

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